Haidilao의 "Peal Gate"후속 조치 : 케이터링 개인 정보 보호에 관한 법률을 증진하기위한 220 만 위안 보상
최근에, Haidilao "Peal Gate"사건은 계속해서 발효되었고, 마침내 220 만 위안의 보상과 관련된 매장과 합의에 도달했습니다. 이 사건은 케이터링 업계의 위생 및 프라이버시에 대한 광범위한 공개 토론을 유발했을뿐만 아니라 지역 케이터링 개인 정보 보호 법의 가속도를 직접 홍보했습니다. 이 기사는 사고 컨텍스트, 보상 세부 사항 및 산업 영향을 분류하고 지난 10 일 동안 전체 네트워크에 관련 핫 데이터 분석을 첨부합니다.
1. 이벤트 검토 : 감시 비디오 노출은 여론을 유발합니다

2023 년 11 월 5 일, Haidilao 매장의 감시 비디오에 따르면 고객이 좌석을 떠나는 동안 남성 직원이 뜨거운 냄비에 소변을 보았습니다. 비디오가 소셜 미디어에 퍼진 후, 일일 읽기 양은 3 억을 초과했으며 관련 주제는 48 시간 연속 Weibo에서 3 개의 핫 검색을 차지했습니다.
| 시간 노드 | 이벤트 진행 |
|---|---|
| 11 월 5 일 | 감시 비디오는 처음으로 노출되었습니다 |
| 11 월 6 일 | Haidilao는 사과하고 관련된 상점을 닫습니다 |
| 11 월 8 일 | 피해자 고객은 RMB 5 백만의 보상 청구를했습니다. |
| 11 월 12 일 | 두 당사자는 220 만 루피의 합의 계약에 도달했습니다. |
2. 케이터링 업계의 보상 세트 기록의 세부 사항
이 결제 금액은 식품 안전법에 규정 된 10 배 보상 한도를 훨씬 초과하여 국내 케이터링 산업에서 가장 높은 단일 보상 사례가되었습니다. 보상 구성은 다음과 같습니다.
| 보상 프로젝트 | 금액 (10,000 위안) | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 정신적 손상에 대한 보상 | 150 | 민법 제 1183 조 |
| 징벌 적 손해 | 50 | 소비자 권리 보호법 제 55 조 |
| 건강 검진 비용 | 20 | 실제 지출 증명서 |
3. 입법 절차가 가속화합니다. 많은 곳이 새로운 규정을 소개합니다.
11 월 15 일 현재, 7 개의 지방 행정 지역에서 개인 정보 보호를위한 법률 절차를 시급히 시작했으며 핵심 요구 사항에는 다음이 포함됩니다.
| 영역 | 새로운 규정의 핵심 요점 | 구현 시간 |
|---|---|---|
| 상하이 | 주방 모니터링을위한 감독 플랫폼에 대한 필수 액세스 | 2024 년 1 월 |
| 광동성 | 고객은 주방 화면을 실시간으로 볼 수 있습니다 | 2023 년 12 월 |
| 사천 지방 | 직원을위한 심리 평가 메커니즘을 확립하십시오 | 2024 년 3 월 |
4. 산업 영향 데이터의 피벗
이 사건은 케이터링 산업에서 연쇄 반응을 일으켰습니다. 지난 10 일 동안 전체 네트워크의 관련 데이터는 다음과 같습니다.
| 색인 | 값 | 한 달에 변경됩니다 |
|---|---|---|
| 식품 안전 불만 | 8,742 조각 | +320% |
| 케이터링 모니터링 장비의 판매 | 156,000 단위 | +850% |
| 케이터링 산업 주식 지수 | 7.2% 감소 | 올해 가장 큰 하락 |
5. 전문가 의견 : 이정표 이벤트
중국 소비자 협회 (China Consumers Association) 전문가위원회의 이사는 다음과 같이 지적했다. 데이터는 사건 이후 전국의 케이터링 기업에 3 가지 새로운 공통 조치가 추가되었음을 보여줍니다.
1. 100% 개방형 주방 및 밝은 스토브 프로젝트
2. 직원 정신 건강 기록을 설정하십시오
3. 고객 감독 보상 기금을 설립하십시오
결론
220 만 위안의 보상에 의해 유발 된이 산업 변화는 중국 케이터링 산업의 운영 표준을 재구성하고 있습니다. 다양한 장소에서 입법 과정이 발전함에 따라 소비자는 향후보다 완전한 개인 정보 보호 메커니즘을 얻게 될 것이며, 기업은 또한 준수 운영과 인간화 된 관리 사이의 새로운 균형을 찾아야합니다.
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